Términos y condiciones de servicio

Última actualización: [FECHA]

1. Información general

Bienvenido/a a Cardkai. En estos Términos y condiciones, “Cardkai”, “nosotros”, “nos” y “nuestro/a” se refieren a:

[NOMBRE LEGAL O COMERCIAL DEL NEGOCIO]
Correo electrónico: card.kai@outlook.com
Estos Términos regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, tienda online, productos, servicios y funcionalidades relacionadas (en conjunto, los “Servicios”).

Nuestra tienda utiliza tecnología de Shopify para operar. Sin embargo, las compras realizadas en esta tienda se realizan directamente con Cardkai, no con Shopify.

Al acceder, navegar o comprar a través de los Servicios, aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad [ENLACE A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD]. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes utilizar los Servicios.

2. Elegibilidad y cuentas

Al utilizar los Servicios, declaras que tienes la edad legal necesaria para celebrar contratos en tu lugar de residencia o que cuentas con la autorización de tu padre, madre o tutor legal cuando sea necesaria.

Podemos solicitarte información de contacto, facturación, pago y envío para crear una cuenta o realizar una compra. Debes proporcionar información exacta, actualizada y completa, y mantenerla actualizada.

Eres responsable de proteger las credenciales de tu cuenta y de toda actividad realizada desde ella. No puedes vender, transferir ni ceder tu cuenta a otra persona.

3. Productos y disponibilidad

Nos esforzamos por mostrar los productos y sus características con la mayor precisión posible. Sin embargo, los colores, dimensiones, acabados y apariencia pueden variar ligeramente según la pantalla, el dispositivo, la iluminación o el proceso de fabricación.

Las descripciones, precios, disponibilidad y especificaciones de los productos pueden actualizarse en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de limitar cantidades, rechazar pedidos o dejar de ofrecer un producto cuando sea razonablemente necesario.

Estas condiciones no afectan las garantías legales o derechos obligatorios que correspondan al cliente conforme a la legislación aplicable.

4. Pedidos y aceptación

Cuando realizas un pedido, presentas una oferta para comprar los productos seleccionados. El pedido quedará aceptado únicamente cuando te enviemos una confirmación de aceptación o despacho.

Podemos rechazar, limitar o cancelar un pedido, por ejemplo, si existe un error evidente de precio o descripción, falta de disponibilidad, sospecha de fraude, incumplimiento de estos Términos o restricciones legales o de envío aplicables.

Si cancelamos un pedido después de haber recibido el pago, reembolsaremos los importes cobrados conforme a la legislación aplicable y al método de pago utilizado.

Revisa cuidadosamente tus datos y productos antes de confirmar la compra. Las solicitudes de cancelación posteriores se evaluarán según el estado de preparación o envío del pedido y los derechos legales aplicables.

5. Precios, pagos, impuestos y aduanas

Los precios y promociones pueden cambiar antes de que realices el pedido. El precio aplicable será el mostrado al finalizar la compra y confirmado en el correo de confirmación.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios pueden no incluir gastos de envío, impuestos, tasas, aranceles aduaneros, cargos de importación o costes de gestión. Los cargos aplicables se mostrarán, cuando sea posible, antes de finalizar la compra.

En pedidos internacionales, el cliente es responsable de los aranceles, impuestos de importación y cargos exigidos por las autoridades del país de destino, salvo que se indique claramente que dichos cargos están incluidos.

Al proporcionar un método de pago, declaras que estás autorizado/a para utilizarlo y autorizas el cobro de los importes aplicables a tu pedido.

6. Envío y entrega internacional

Realizamos envíos a los destinos indicados en la tienda. Los plazos de entrega mostrados son estimados y pueden variar por motivos logísticos, inspecciones aduaneras, transportistas, condiciones meteorológicas u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.

El cliente debe proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. No seremos responsables de retrasos, costes o pérdidas derivados de datos de entrega incorrectos, incompletos o de la falta de respuesta a solicitudes de información de la empresa de transporte o de aduanas.

La transferencia de riesgo, titularidad y demás responsabilidades relacionadas con la entrega se regirá por la legislación aplicable. Nada de esta sección limita los derechos obligatorios de los consumidores en su jurisdicción.

7. Devoluciones, reembolsos y cambios

Las devoluciones, reembolsos y cambios se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos [ENLACE A LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES].

Para solicitar ayuda con un pedido, escríbenos a card.kai@outlook.com e incluye tu número de pedido.

8. Derechos obligatorios del consumidor

Nuestra política comercial y estos Términos no excluyen, limitan ni sustituyen los derechos obligatorios que puedas tener conforme a las leyes de protección al consumidor aplicables en tu país, estado, provincia o región.

Cuando una disposición de estos Términos sea menos favorable para el consumidor que una norma obligatoria aplicable, prevalecerá dicha norma obligatoria.

9. Propiedad intelectual

El contenido de los Servicios, incluidos textos, imágenes, fotografías, diseños, logotipos, gráficos, videos, audios, marcas y la selección y organización de dichos materiales, es propiedad de Cardkai, sus licenciantes o los respectivos titulares de derechos, y está protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.

Te concedemos una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva y no transferible para utilizar los Servicios con fines personales y no comerciales.

No puedes copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar, vender, explotar, descargar masivamente ni crear obras derivadas del contenido de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito o el del titular correspondiente.

10. Herramientas y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir herramientas, enlaces, plataformas, métodos de pago u otros servicios de terceros. Estos terceros operan conforme a sus propios términos y políticas.

No controlamos ni garantizamos la disponibilidad, exactitud, seguridad o contenido de los servicios de terceros. Tu uso de ellos será bajo tu propia responsabilidad y conforme a los términos del tercero correspondiente.

11. Privacidad y datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad [ENLACE A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD].

Nuestra tienda funciona con tecnología de Shopify. Shopify y otros proveedores de servicios pueden procesar información personal cuando sea necesario para alojar, operar, proteger y mejorar los Servicios, procesar pagos, gestionar pedidos y prestar atención al cliente, de acuerdo con las políticas y obligaciones legales aplicables.

12. Comentarios, reseñas y contenido del usuario

Si nos envías reseñas, comentarios, sugerencias, fotografías u otro contenido, declaras que tienes los derechos necesarios para hacerlo.

Nos concedes una licencia mundial, no exclusiva, gratuita, sublicenciable y transferible para utilizar, reproducir, adaptar, publicar, traducir, distribuir y mostrar dicho contenido en relación con la operación, promoción y mejora de nuestros Servicios, respetando los derechos irrenunciables que puedan aplicar conforme a la ley.

No debes enviar contenido ilegal, engañoso, infractor, difamatorio, ofensivo, discriminatorio, obsceno, malicioso o que vulnere derechos de terceros.

13. Errores, inexactitudes y disponibilidad

Podemos corregir errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con precios, descripciones, promociones, gastos de envío, disponibilidad o plazos de entrega.

Si un error evidente afecta a un pedido, podremos cancelarlo y reembolsar los importes cobrados. Esto no limita los derechos obligatorios que te correspondan.

14. Usos prohibidos

No puedes utilizar los Servicios para fines ilegales, fraudulentos, abusivos o que infrinjan derechos de terceros.

En particular, no puedes:

• Introducir virus, malware o código dañino.

• Acceder sin autorización a sistemas, cuentas, datos o funciones de los Servicios.

• Interferir con la seguridad, el funcionamiento o la disponibilidad del sitio.

• Suplantar a otra persona o entidad.

• Recopilar datos personales de otros usuarios sin autorización.

• Utilizar sistemas automatizados, robots, herramientas de extracción o agentes para acceder a los Servicios de forma que perjudique su funcionamiento, incumpla instrucciones técnicas razonables o vulnere la ley aplicable.

• Revender productos adquiridos para uso personal sin nuestra autorización previa, cuando la ley lo permita.

15. Suspensión o terminación

Podemos suspender o limitar el acceso a los Servicios cuando sea razonablemente necesario para proteger la seguridad, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales o hacer cumplir estos Términos.

La terminación no afectará las obligaciones, derechos o responsabilidades que ya hubieran surgido antes de la fecha de terminación.

16. Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.

No garantizamos que los Servicios estén siempre disponibles, sean ininterrumpidos, seguros o completamente libres de errores. No obstante, esta sección no excluye garantías legales obligatorias aplicables a los productos o servicios adquiridos por consumidores.

17. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Cardkai no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes derivados del uso de los Servicios.

Nada de estos Términos limita o excluye responsabilidad cuando dicha limitación o exclusión esté prohibida por ley, incluyendo, cuando corresponda, responsabilidad por fraude, dolo, lesiones personales, incumplimiento de derechos obligatorios del consumidor o productos defectuosos.

18. Indemnización

En la medida permitida por la ley, aceptas indemnizar a Cardkai, sus afiliados, proveedores y colaboradores frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu uso ilegal de los Servicios, incumplimiento de estos Términos o vulneración de derechos de terceros.

Esta disposición no se aplicará en la medida en que la ley de tu jurisdicción prohíba imponer dicha obligación a un consumidor.

19. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley. El resto de los Términos continuará vigente.

20. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario por cambios operativos, legales, de seguridad o de nuestros Servicios.

Publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos la fecha de última actualización. Cuando la ley lo requiera o el cambio sea material, te proporcionaremos un aviso adicional. Los cambios no afectarán los pedidos aceptados antes de su entrada en vigor, salvo que la ley exija lo contrario.

21. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos se regirán por las leyes de [PAÍS/ESTADO O PROVINCIA DONDE ESTÁ REGISTRADO EL NEGOCIO], sin perjuicio de las normas obligatorias de protección al consumidor que correspondan en el lugar de residencia habitual del cliente.

Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de [CIUDAD, PAÍS], excepto cuando la legislación aplicable otorgue al consumidor el derecho de presentar una reclamación ante los tribunales de su lugar de residencia o establezca otro mecanismo obligatorio.

22. Contacto

Para consultas sobre estos Términos o los Servicios, contáctanos en:

[CARDKAI]
card.kai@outlook.com